Politique de confidentialité

 

 

Korean Skinlab accorde une attention particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses utilisateurs et clients. À ce titre, Korean Skinlab s’engage à traiter ces informations conformément aux législations et réglementations en vigueur dans les pays depuis lesquels les utilisateurs accèdent au site www.korean-skin-lab.com (ci-après le « Site »), notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») et la loi française « informatique et libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Korean Skinlab recueille et utilise les données personnelles transmises par l’utilisateur sur le Site.

Toutes les données à caractère personnel sont soumises à un traitement informatique destiné à la gestion et à l’expédition des commandes, au choix des échantillons offerts et à la recommandation de produits adaptés aux besoins du Client. Ces informations sont exclusivement destinées à Korean Skinlab.

1. Définition d’une donnée personnelle

Les données personnelles correspondent à toute information permettant d’identifier, directement ou indirectement, une personne physique (désignée comme « personne concernée »).

Dans le cadre du Site, les personnes concernées sont les internautes le consultant ainsi que les clients y effectuant des achats.

Les données visées par la présente Politique de Confidentialité regroupent donc toutes les informations concernant ces utilisateurs et clients, dès lors qu’ils sont identifiés ou identifiables, par exemple via leur identifiant de compte.

2. Quelles données sont collectées, pour quelles finalités et sur quel fondement légal ?

Les données personnelles communiquées par l’utilisateur sur le Site via un achat ou la création d’un compte sont traitées automatiquement ou manuellement pour les finalités suivantes :

Gestion de la relation commerciale (commandes, livraison, échantillons, facturation)
Lors d’un achat, nous collectons certaines informations afin d’assurer le traitement et l’envoi des articles commandés. Ces données sont également conservées pour des raisons de sécurité, pour répondre aux obligations légales, ainsi que pour améliorer et personnaliser nos services.
Votre adresse email sert notamment à confirmer votre commande, à échanger avec vous si nécessaire et à vous identifier lors de votre connexion à votre compte utilisateur.
Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat liant l’utilisateur à Korean Skinlab (CGU/CGV).

Gestion de la relation client : service après-vente, conseils beauté, recommandations personnalisées, alertes retour en stock
Ces traitements reposent également sur l’exécution du contrat (CGU/CGV).

Collecte des avis clients
Ce traitement est fondé sur votre consentement.

Accès au compte utilisateur
Lors d’une commande, vous disposez d’un espace personnel protégé par mot de passe permettant de consulter vos achats et de modifier vos données.
Ce traitement repose sur l’exécution du contrat (CGU/CGV). Il est rappelé que vos identifiants sont strictement personnels.

Publicité, analyses et actions marketing
Vos données peuvent être utilisées pour vous présenter nos produits ou vous adresser des recommandations susceptibles de vous intéresser. L’envoi de communications commerciales par email ne se fait que dans le cadre légal autorisé.
Ces traitements reposent sur votre consentement.

Inscription à la newsletter
En vous abonnant, vous recevez des informations et offres spécifiques. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.
Ce traitement repose sur votre consentement.

Consultation du Site
Pour des raisons de sécurité, certaines données peuvent être collectées temporairement lors de votre navigation : nom de domaine ou IP, code réponse http, volume de données transférées, site d’origine.
Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de Korean Skinlab d’analyser l’audience du Site.
Certaines données peuvent également servir à personnaliser l’expérience utilisateur (notamment via des cookies), sur la base de votre consentement.

Service de chat (Ask OMC)
Pour faciliter les échanges avec notre service client, nous utilisons l’application Hero, conforme à la législation européenne. Les données sont hébergées dans l’Union européenne et conservées uniquement le temps nécessaire à notre contrôle qualité.

3. Responsable du traitement et contact

Le responsable des traitements mentionnés est Korean Skinlab.

Pour toute interrogation concernant cette Politique de Confidentialité, les traitements mis en œuvre ou plus généralement la protection des données au sein de Korean Skinlab, vous pouvez nous écrire à : contact@korean-skin-lab.com

4. Partage des données

Les données personnelles collectées, telles que décrites à l’article 2, sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein de Korean Skinlab.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires ou sous-traitants strictement dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités décrites.

Sécurisation des données : Le Site utilise un protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) garantissant la protection de vos informations contre toute perte, altération, accès ou divulgation non autorisés.

5. Durée de conservation

Les données personnelles mentionnées à l’article 2 sont conservées par Korean Skinlab et ses sous-traitants pour des durées n’excédant pas celles nécessaires aux finalités poursuivies.

6. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression : vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos données.

• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer les données que vous avez fournies sous un format structuré et exploitable.

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer, totalement ou partiellement, à certains traitements, notamment à des fins marketing.

• Droit à la limitation : dans certains cas, vous pouvez demander la suspension temporaire d’un traitement.

• Directives post-mortem : vous pouvez définir des instructions concernant vos données après votre décès.

• Retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.

• Réclamation auprès d’une autorité de contrôle : en France, la CNIL est compétente.

Pour exercer ces droits : contact@korean-skin-lab.com

7. Modification de la Politique de Confidentialité

Korean Skinlab se réserve le droit d’adapter ou de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité. Toute nouvelle version sera publiée sur le Site. L’utilisateur est invité à la consulter régulièrement afin de rester informé d’éventuelles modifications.